针对有用户连续反映的东芝液晶电视呈现“竖线”毛病的问题，东芝彩电总算在其官方网站上发出了致用户的紧急通知，就其液晶电视大范围呈现竖线毛病而致歉，一起表明公司正在查询有关毛病原因。
据了解，从几个月前现已开端连续有用户反映家中的电视在观看了一段时间后，就会在屏幕上呈现一条自上至下的彩线，影响正常收看节目。
这类毛病开始首要会集在46XF300C类型的产品上，但后来连续有40XF300C、46ZF500、46X3300类型的电视也都呈现了相同问题，一些毛病机甚至在东芝公司更换新屏后依然呈现了相同毛病。而更为偶尔的是，大都用户的东芝液晶电视屏幕上呈现竖线的方位也都相似，根本在屏幕左边或右侧10厘米处。
依据东芝彩电宣布的声明，现在没有清晰表明对相关产品进行召回，也没有揭露一致的解决办法，仅仅请顾客打公司客服电话协商。不过记者昨天下午屡次拨打该客服电话，都是只能听到“十分抱愧，现在线路繁忙，请您等候”的语音提示，然后便是短时间的音乐，随后主动挂断。而有顾客则反映，东芝方面临用户解决问题的方法并没有一致标准。记者了解到，为了相互交流信息商量对策，大批遭受相同问题的东芝液晶电视用户现在现已自发在网上建立了QQ群。记者在网上看到，大都用户呼吁我们联合起来要求东芝当即召回相关产品，不要容易退让。
据彩电范畴技能专业人士介绍，依据用户描绘的状况看，如此相似的毛病会集呈现，应该可开始扫除是产品出产质量不稳定形成的偶尔毛病。